許多酒店在使用酒店布草時,酒店布草經(jīng)常會出現(xiàn)輕易被撕破的現(xiàn)象,這其中有什么原因呢?
最直觀的一點——就是布草的使用壽命。
萬事萬物都有“壽命”,即使偉大如太陽也有氦閃的一天,更不用說布草了。
布草洗滌后很容易造成布草面料纖維的韌性下降,所以容易撕裂。
全棉布料因壽命破損最典型的現(xiàn)象里,例如毛巾就是破小洞,邊角破裂,折邊脫落,變薄,柔軟性降低等;混紡的面料則是顏色變混濁,棉部分脫落,失去彈性等現(xiàn)象。
一般地說,棉織品的洗滌次數(shù)大約為:全棉的床單、枕套大約100~120次;若使用的是混紡的布料則可以達到120~150次;毛巾類大約在80~100次。
損傷或破裂嚴重的布草,要及時報廢,不是襪子破了個洞,打個哈哈就過去了。
酒店使用破損的布草,會嚴重影響旅客對酒店的印象及評分,尤其現(xiàn)在網(wǎng)絡時代,信息高度發(fā)達,吃個差評也許就把許多隱形的客戶給拒之門外了,不知有多少酒店對攜程一類的OTA平臺又愛又恨。
除了到達預期的使用壽命之外,造成布草洗滌后強度降低的原因還有很多。
很多酒店會疑惑,明明布草采購沒有多久,為什么就變得這么脆弱呢?原因有很多。
洗滌操作不規(guī)范
洗滌過程中溫度過高,布草投放過量,裝載量超標 (超80%~85%),水位過低造成布草硬性拉傷,在洗滌設備中產(chǎn)生纏繞而撕裂等等都有可能造成布草破損。
洗滌劑混用、亂用
洗滌劑都是一些化工用品,工作人員需要一定知識和責任心并正確使用,否則有可能出現(xiàn)洗滌用品錯誤混用,洗滌劑發(fā)生相互作用,甚至加料錯誤的情況,也會導致布草破損。
漂白劑的使用不當
洗衣房應對漂白類的洗滌劑謹慎使用,特別是漂白劑。在機器內(nèi)水量不足的情況下投料,漂白劑用量超標,使用溫度不當,使用濃度過高,洗后殘留過多等都會容易使洗滌劑集中在布草的局部而造成布草受損。
機器和人為方面造成的破損
設備沒有做定期的維護,洗滌設備、烘干機、熨燙機等設備有毛刺、鋒利的邊緣或某些部位不光滑,在洗滌過程中很有可能導致布草刮破或磨損現(xiàn)象,表現(xiàn)為抽紗,然后出現(xiàn)小洞,并逐步擴大、破損。
另外,洗滌前分檢工作不仔細,使有些尖銳的、硬度高的物品混在其中,在洗滌時也可能造成破損。洗滌前后裝車或出機時,運載用的推車有鋒利邊角,用力過重或碰到尖銳物品也會刺破或勾破布草。
新舊布草不分類
舊布草的自然破損與不正常破損應區(qū)分對待,新舊布草強度不同脫水時間長短也應有所不同。
另外一點就是避免對布草“疲勞使用”,即一天洗滌多次。如果布草會說話,想必也會抗拒“996”的工作。布草被持續(xù)地使用會加速它使用壽命的縮減。應讓布草有充分的“休息”,使布料有恢復形變的時間,一般洗滌完之后,間隔一天,隔天再清洗,對布草的使用壽命的延長有很好的改善。
布草浪費成本識別與應用這些因素里有些是酒店可以控制的,但更多的是酒店難以控制、難以觀察到的地方。這些關乎洗滌廠整體的管理水平和服務意識,不是簡單地去考察幾次洗滌廠就可以了解到的情況。
所以為什么說弄清楚布草得洗滌次數(shù)和壽命很重要?這就是原因。
布草通過植入芯片做到了這一點,從布草生產(chǎn)那一刻開始記錄布草的使用軌跡,實現(xiàn)布草全生命周期管理。
布草若是在使用壽命內(nèi)正常報廢,說明沒有異常;布草若是在使用周期內(nèi)不正常破損,則相當于釋放了一個信號,提醒相關人員檢測洗滌步驟哪里出現(xiàn)了錯誤,從而規(guī)范操作,及時止損,規(guī)避風險,杜絕浪費。
酒店布草的洗滌對酒店來說是很難把控的一個環(huán)節(jié),通常只能外包給洗滌廠,酒店運營的成本有很大一部分就在這上面,若是處理好,能在很大程度上降低成本。
酒店全權(quán)把布草運營交給托管,提供的服務不僅僅是“租賃”“洗滌”“配送”這些簡單的服務,提供的是布草整個生命期管理服務,除了對布草的正常洗滌和管理外,還可以做好布草的維護、保養(yǎng)和信息收集,盡量延長使用壽命,降低報損率。
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